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【重要】リコールに関するお知らせ Treadwell フロントラックについて

先日、ご案内いたしましたとおり、キャノンデールTreadwell(トレッドウェル)に取付けられているフロントラックのボルトが外れ、フロントホイールに巻き込まれ、転倒を引き起こす可能性があることが報告されました。

この度、補強部品のテストが完了し、正式なリコール手続きが承認され、アップグレードした部品を使用してフロントラックを再度取り付けるために必要な承認をすべて取得しました。

キャノンデール正規販売店様ならびにご使用中のお客様は、トレッドウェルからフロントラックを外してください。フロントラックの取外し方法は、取外し方法マニュアル(別紙参照)または、キャノンデールアプリ内にあるビデオでご確認ください。フロントラックを外した自転車は、そのままご乗車いただくことも可能です。

一度外したフロントラックは、補強部品(無償)を使用し再度取付け可能です。取外しはご自身で作業することも可能ですが、再取付けは必ずキャノンデール正規販売店スタッフへ依頼してください。

この度は、お客様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、キャノンデールテクニカルサービス(06-6599-1091)までお問い合わせください。

代替え部品はまだの様ですが、届き次第ご連絡致します。フロントラックの取り外しはいつでもお持ちください。